Política de privacidade
e termos de uso
Política de privacidade
Atualizada em 11 de setembro de 2026.
A sua privacidade é importante para nós. A Bellaris Clinic respeita a sua privacidade em relação às informações coletadas neste site. Esta política explica como os dados pessoais são utilizados no atendimento e na navegação, considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Quais dados são coletados e para quê
Ao preencher um formulário, você fornece informações como nome, telefone, unidade de preferência, interesse e mensagem. Esses dados são utilizados para responder à solicitação, orientar sobre serviços e organizar o atendimento ou agendamento. Evite enviar dados de saúde ou documentos nos campos livres; informações clínicas necessárias ao tratamento devem ser fornecidas no atendimento apropriado.
O site também pode processar endereço IP, informações do navegador, registros de acesso e dados técnicos para funcionamento, prevenção de abuso e proteção dos formulários. Medições de navegação e publicidade respeitam as preferências de cookies escolhidas por você.
Bases para o tratamento
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares à contratação solicitados por você, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse para segurança e funcionamento, observados os seus direitos, ou consentimento para recursos opcionais. Dados pessoais sensíveis exigem as hipóteses específicas previstas na LGPD.
Compartilhamento e serviços externos
As informações necessárias ao atendimento podem ser acessadas pela equipe responsável e por fornecedores de hospedagem, manutenção do site e gestão de contatos, como a DIVIA. O site utiliza Google reCAPTCHA para proteger formulários e, conforme suas escolhas, Google Analytics e Google Ads para medição e publicidade. O contato pelo WhatsApp e a abertura de mapas também envolvem serviços externos, sujeitos às políticas dos respectivos fornecedores.
Esses fornecedores podem processar dados em outros países. Eventuais transferências internacionais devem observar os mecanismos e requisitos aplicáveis da LGPD. Dados também podem ser fornecidos quando necessários ao cumprimento de obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
Conservação e segurança
Os dados devem ser conservados pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis. Após esse período, devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. São adotadas medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso, alteração ou divulgação indevida.
Seus direitos e como falar conosco
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável e revogação do consentimento. A eliminação de dados pode estar sujeita a obrigações legais de conservação.
Para exercer seus direitos, fale com a Bellaris Clinic ou utilize o WhatsApp de atendimento, informando que a solicitação se refere a dados pessoais. Poderá ser necessária a confirmação da sua identidade. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Termos de Uso — Bellaris Clinic
Documento vigente disponibilizado pela clínica, com última atualização em maio de 2025. Texto reproduzido abaixo. A relação de unidades atual está disponível na página de contato.
Consultar o documento original em PDF
Ao utilizar os serviços, adquirir pacotes ou realizar qualquer contratação com a Bellaris Clinic, você concorda com as condições descritas abaixo. Recomendamos a leitura completa antes de prosseguir.
Quem somos
A Bellaris Clinic é uma clínica de estética avançada com unidades em Palhoça, São José, Florianópolis e Balneário Camboriú/SC, com foco em segurança, bem-estar e resultados. Todos os procedimentos são realizados por profissionais habilitados, em conformidade com a legislação sanitária vigente.
Agendamento após a compra
Após a confirmação do pagamento de qualquer serviço ou pacote, o cliente tem até 90 dias corridos para realizar o agendamento do procedimento.
O agendamento pode ser feito pelos nossos canais de atendimento (WhatsApp, telefone ou plataforma online) e está sujeito à disponibilidade da agenda da clínica.
Situações excepcionais, como doenças comprovadas ou casos de força maior, são analisadas individualmente e podem resultar em prorrogação do prazo.
Cancelamentos e reagendamentos
Cancelamentos e reagendamentos devem ser comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência. O não comparecimento sem aviso prévio pode resultar em cobrança de taxa administrativa ou desconto de uma sessão do pacote.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas online, o cliente tem direito de cancelar a contratação em até 7 dias corridos a partir da data da compra, com reembolso integral dos valores pagos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49, Lei nº 8.078/1990).
Resultados
Procedimentos estéticos têm resultados individuais, que variam de acordo com o organismo, histórico clínico e adesão às orientações pós-procedimento. A Bellaris Clinic não garante resultados específicos.
Privacidade e dados pessoais
As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para a prestação dos serviços e tratadas com total confidencialidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Nossas instalações possuem câmeras de segurança. As gravações têm finalidade exclusiva de proteção e não são divulgadas sem consentimento, salvo por obrigação legal.
Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.